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                        蓬溪:信訪服務走進“心里頭” 聯席會議開到“家門口”

                        新聞來源:全景遂寧 更新時間:2022-11-24 07:59:38

                        信訪工作是“送上門的群眾工作”。近年來,蓬溪縣按照中、省、市信訪工作聯席會議有關要求,進一步夯實信訪工作基層基礎,提升信訪風險預防預警能力,及時有效化解信訪積案,將信訪工作重心下沉、關口前移,形成上下聯動、運轉有序、協調有力的基層信訪工作局面,有力地維護了民利、凝聚了民心,促進社會和諧發展?! ?/p>

                          制度愈加完善

                          信訪工作聯席會議機制鄉鎮(街道)全覆蓋

                          信訪工作的關鍵是源頭治理,源頭治理的中心在基層基礎。2022年3月,蓬溪縣圍繞平安蓬溪建設暨市域社會治理現代化試點工作探索信訪矛盾多元化解的“一站式”服務模式,暢通和規范群眾訴求表達渠道,扎實推進鄉鎮(街道)信訪工作聯席會議機制全覆蓋,把矛盾化解主戰場直接擺在第一線、最基層,切實推進全縣信訪工作質量再創新高。 

                          聯系鄉鎮(街道)的縣級領導擔任主要召集人,每季度專題部署開展信訪工作,每月集中接訪約訪,縣、鄉兩級上下聯動抓信訪……今年以來,蓬溪縣充分發揮鄉鎮(街道)信訪工作聯席會議優勢,解決了大量群眾的“急難愁盼”問題。 

                          蓬溪縣在全市率先將信訪工作聯席會議機制向鄉鎮(街道)延伸,全縣20個鄉鎮(街道)實現全覆蓋,均由聯系鄉鎮(街道)的縣級領導擔任主要召集人,鄉鎮(街道)黨(工)委書記、鎮長(辦事處主任)擔任召集人,相關內設機構(中心、所、辦)、轄區學校、醫院、村(社區)等為成員單位,成立了由分管領導任組長的各專項工作組;形成了縣級領導統籌調度各方資源、黨委政府領導負總責、分管領導具體負責、其他領導“一崗雙責”,一級抓一級、層層抓落實的高效運行體制,暢通延伸信訪渠道,全面形成縱向到底、橫向到邊的工作格局。

                          聯動處理突出問題

                          著力提升群眾獲得感

                          信訪突出問題,事關群眾切身利益和社會和諧穩定。據了解,胡某某在平昌縣飛翔村簽訂村道路硬化工程未完成交付驗收,導致出現信用社貸款逾期問題被蓬溪縣人民法院執行局執行,屬于“三跨三分離”信訪件,化解難度大、穩控難度大。大石鎮通過信訪工作聯席會議機制,由縣委常委、組織部部長唐明星牽頭,多次組織召開聯席會議和走訪協調,并派出專項工作組陪同解決工程款問題。雖然胡某某信訪案件暫未解決,但舒緩了其情緒,拉近了黨群干群關系??h、鄉鎮兩級信訪工作聯席會議機制的綜合協調、組織推動、督導落實,推動相關部門由“背靠背”變成“面對面”,保證各部門既各司其職、又相互配合,形成全縣“一盤棋”的工作格局。 

                          針對影響群眾獲得感的信訪突出問題,縣聯席會議通過先后部署開展信訪矛盾排查化解專項行動、治理重復信訪化解信訪積案專項工作、控制進京赴省專項行動等,共排查化解信訪積案114件,一些重點領域、重點群體突出矛盾得到明顯緩解。

                          暢通渠道順民意

                          提升社會治理水平

                          “謝謝你們為我追回債務,這花費了你們不少心血……”近日,蓬溪縣昔日的信訪群眾劉某某到街道辦當面感謝街道黨工委聯合相關部門為其討回公道,追回其250余萬元工程款。 

                          讓數據多跑路、群眾少跑腿。近年來,蓬溪縣信訪系統憑借信息技術的“東風”,不斷完善網上受理、辦理信訪制度,健全“陽光信訪新模式”。2022年3月,湖北十堰16名農民工向國家信訪局反映在蓬船灌區文吉項目未領到工資的問題,通過召開鄉鎮信訪聯席會議,再由主要召集人縣領導牽頭協調湖北十堰方面,經蓬溪信訪局、公安局、人社局、蓬船灌區等相關部門到湖北調查,最終幫農民工討回工資36萬元。農民工代表于今年7月為縣信訪局送來錦旗,以表達感激之情。 

                          今年以來,蓬溪縣信訪工作聯席會議制度推動化解了一大批復雜信訪問題。自各鄉鎮(街道)信訪工作聯席會議機制建立以來,共召開信訪聯席會議100余次,解決長達一二十年的歷史遺留信訪老案難案疑案50余件,中央信聯辦交辦的“治重化積”案件116件均全部化解,簽訂息訴息訪86件。群眾到市赴省走訪大幅度下降,實現到國家信訪局走訪“零登記”、矛盾化解在基層。在全縣范圍內形成了齊心協力抓信訪、協調聯動治隱患、群策群力解難題的工作格局,全縣信訪形勢持續向好、信訪總量持續下降、群眾滿意率大幅度提高。 

                          群眾利益無小事,一枝一葉總關情?!芭钕獙⑦M一步完善鄉鎮(街道)信訪工作聯席會議機制,強化基層黨委對信訪工作的領導,全面壓實信訪矛盾源頭預防化解責任,信訪工作平臺向基層延伸,打通服務群眾‘第一站’和‘最后一公里’的制度梗阻?!迸钕h信聯辦相關負責人表示,下一步,將繼續把矛盾化解主戰場直接擺在第一線、最基層,進一步提升信訪工作整體水平,依法維護群眾合理訴求,基本實現小事不出村、大事不出鄉鎮(街道),矛盾不上交、信訪不上行,為推動鄉村振興、加快建設“三縣三城”貢獻信訪力量。

                        (全媒體記者 劉春燕)

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